Zappos компаниясының бас директоры Тони Шей «Қуаныш сыйлау» кітабында өмірлік тәжірибесі мен бизнестің қыр-сырын баяндайды. Жауынқұрт фермасын ашып, пицца сатқан кезінен бастап LinkExchange, Zappоѕ сынды алпауыт компанияларды құрып, оны қалай басқарғанын, аз уақыттың ішінде табыс көзін қалай арттырғанын әңгімелейді. Автор жетістікке жету мақсатында ұжымдық мәдениетті қалыптастырудың маңызын насихаттап, жұртқа қуаныш сыйлау ниетін іске асырған адамның өзі де бақытты болатынын үлгі етеді.