Томпсон Дж. Дж., Дженкинс Дж. Б.: Словесное дзюдо

Словесное дзюдо - это мягкое боевое искусство разума и речи, которое поможет вам поладить с любым человеком, от уборщицы до президента.

Слушать, говорить, привлекать окружающих, избегать досадных ошибок во время разговора, пользоваться проверенными стратегиями в общении с другими людьми - все это необходимо каждому.

Прочитав эту книгу, вы научитесь: общаться с самыми трудными собеседниками, не используя прессинг и грубую силу; креативно подходить к любым разногласиям; находить простые решения в самых сложных ситуациях; пользоваться нужными словами для достижения своих целей; избегать фраз, выражающих личные чувства, во время конфликтов; применять эмпатию для сохранения контакта с людьми; не ошибаться в понимании точки зрения собеседника; всегда добиваться от людей позитивной реакции; преодолевать неопределенность, страх, гнев, недоверие и предрассудки. И главное… при любых обстоятельствах сохранять полный контроль над собой.

Количество страниц: 320