Многие лидеры отдают предпочтение совершенствованию своих коммуникативных способностей, расширению базы знаний и развитию других важных, по их мнению, качеств. На самом же деле фундаментом всех достижений являются хорошие взаимоотношения с людьми. В этой книге Джон Максвелл не только раскрывает главные принципы налаживания эффективных отношений, но и обучает их практическому использованию.
В частности, вы научитесь применять:
• принцип увеличительного стекла: мы видим других такими, какие мы сами;
• принцип молотка: никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника;
• принцип харизмы: люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими;
• принцип окопа: когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился и друг;
• принцип бумеранга: помогая другим, мы помогаем себе.